Что означает ошибка 4134 на терминале
Ошибка 4134 — распространенная проблема, с которой могут столкнуться пользователи POS-терминалов. Она часто возникает, когда кассир не проводил сверку итогов в течение длительного времени. Ошибка может привести к задержкам в обработке платежей и потере денег. В этой статье мы рассмотрим, как исправить ошибку 4134 и какие еще проблемы могут возникать на терминале.
- Как исправить ошибку 4134 на терминале
- Что делать, если нет связи с банком в терминале
- Что делать, если у терминала нет соединения с банком
- Как перезагрузить терминал банка
- Как разблокировать терминал, если он заблокирован
- Полезные советы и выводы
Как исправить ошибку 4134 на терминале
Чтобы исправить ошибку 4134 на терминале, необходимо выполнить сверку итогов и закрыть текущую смену на онлайн-кассе. Для этого нужно следовать этим шагам:
- Закройте текущую смену.
- Сформируйте отчет о закрытии смены.
- Откройте смену заново и повторите платеж.
Эти простые действия помогут решить проблему и избежать задержек в обработке платежей.
Что делать, если нет связи с банком в терминале
Нет связи с банком — еще одна распространенная проблема на POS-терминалах. Как правило, проблема связана с роутером. Если у вас нет связи с банком, воспользуйтесь этими советами:
- Выключите терминал и подождите несколько минут.
- Включите терминал и выполните проверку связи (нажмите #, зайдите в меню «СЛУЖЕБНЫЕ ОПЕРАЦИИ» и нажмите «ПРОВЕРКА СВЯЗИ»).
- Если связи все еще нет, попробуйте переключить кабель в другой порт роутера и/или перезагрузить роутер.
Если эти меры не помогут, обратитесь к своему провайдеру интернет-услуг для дальнейшей помощи.
Что делать, если у терминала нет соединения с банком
Если у вас нет соединения с банком, причин может быть несколько. Одним из наиболее распространенных является проблема с получением IP-адреса. В этом случае может помочь перезагрузка роутера.
Если перезагрузка роутера не помогает, попробуйте следующее:
- Проверьте разъем Ethernet в POS-терминале. Возможно, проблема связана с неправильным подключением кабеля.
- Попробуйте подключить терминал к другому роутеру или модему. Возможно, проблема связана с конфигурацией сети.
Как перезагрузить терминал банка
Если терминал «завис намертво», вы можете перезагрузить его, не выключая питание. Для этого нужно одновременно нажать на желтую кнопку и клавишу «точка». Если это не помогает, питание терминала можно отключить и затем снова включить.
Как разблокировать терминал, если он заблокирован
Иногда терминал может быть заблокирован, если кассир ввел неправильный пароль. Чтобы разблокировать терминал, выполните следующие действия:
- Нажмите функциональную клавишу, расположенную под отображением на дисплее.
- Введите номер кассира и нажмите клавишу «ОК».
- Введите пароль кассира и нажмите клавишу «ОК».
Полезные советы и выводы
- Выполняйте сверку итогов регулярно, чтобы избежать ошибки 4134 и задержек в обработке платежей.
- Периодически проверяйте связь на терминале, особенно если у вас есть проблемы с соединением.
- Если у вас возникают проблемы с терминалом, не стесняйтесь обращаться за помощью к своему провайдеру услуг интернета или к специалисту по технической поддержке.
- Не используйте терминал без разрешения и не пытайтесь изменять его настройки без профессиональной помощи. В этом случае вы рискуете повредить терминал и потерять деньги.