Почему терминал не выдает сверку итогов
При использовании терминала в интеграции с кассовой системой возможна ситуация, когда кнопка «Сверка итогов» не появляется на главном экране. Это вызывает беспокойство у пользователей, но не является проблемой. В данной статье мы разберем, почему так происходит и как повторно распечатать сверку итогов.
- Причина отсутствия кнопки «Сверка итогов»
- Повторное получение сверки итогов на терминале
- Частота проведения сверки итогов
- Выводы
Причина отсутствия кнопки «Сверка итогов»
Терминал в интеграции с кассой становится вторичным элементом платежной системы, к которому все данные и операции осуществляются через кассовую систему. Поэтому на главном экране терминала отображается надпись «Ожидание команды от ККМ», а кнопка «Сверка итогов» не появляется.
Повторное получение сверки итогов на терминале
Хотя операция сверки итогов на терминале не является обязательной законодательно, все же многие предприятия проводят ее ежедневно. Если необходимо повторно распечатать сверку итогов на терминале, нужно выполнить следующие действия:
- Дождаться, пока терминал завершит перезагрузку после сверки итогов и перейдет в начальное меню «Оплата».
- Нажать клавишу # (решетка).
- В появившемся меню выбрать пункт «Копия чека».
- Выбрать пункт «Последний отчет».
Частота проведения сверки итогов
Проведение сверки итогов на терминале не имеет ограничений по количеству, это значит, что пользоваться данной опцией можно неограниченное количество раз. Однако, если на рабочем месте используется терминал, проводить сверку итогов приходится ежедневно — это аналог закрытия кассовой смены.
Выводы
Использование терминала при интеграции с кассовой системой может вызывать некоторые вопросы у пользователей, однако регулярное проведение сверки итогов является хорошей практикой, позволяющей надежно контролировать денежные потоки и операции в вашей компании. Если возникнут вопросы по этому вопросу, всегда можно обратиться к специалистам службы поддержки терминалов или кассовых систем.