Что значит ошибка 4142 на терминале

Если вы столкнулись с ошибкой 4142 на терминале Сбербанка, это может означать, что ваша операция не была завершена из-за проблем со связью, например, потери интернет-соединения. В этой статье мы расскажем, что делать в такой ситуации и какие существуют способы устранения этой проблемы.

1. Что делать, если нет связи с банком в терминале
2. Как сделать перезагрузку терминала
3. Перезагрузка по питанию
4. Перезагрузка по ПО
5. Что означает ошибка 4134 на терминале
6. Полезные советы и выводы

Что делать, если нет связи с банком в терминале

Если у вас проблемы со связью, то первым делом попробуйте повторить операцию. Если это не помогает, перейдите к следующим действиям:

1. Выключите терминал и подождите пару минут. Во многих случаях этого бывает достаточно, чтобы устранить проблему со связью. Отключите терминал от источника питания, подождите несколько секунд, затем снова включите его.
2. Проверьте связь. Для этого нажмите #, зайдите в меню «СЛУЖЕБНЫЕ ОПЕРАЦИИ» и выберите «ПРОВЕРКА СВЯЗИ». Если связи по-прежнему нет, повторите выключение терминала.
3. Свяжитесь с технической поддержкой. Если вы не можете решить проблему самостоятельно, обратитесь в техническую поддержку Сбербанка. Специалисты помогут вам найти решение.

Как сделать перезагрузку терминала

Иногда перезагрузка терминала может помочь решить проблемы с его работой. Вы можете выполнить перезагрузку по питанию или по ПО.

Перезагрузка по питанию

1. Если терминал подключен к сети 220 В, просто выдерните шнур питания из розетки и снова подключите его.
2. Если у терминала есть аккумулятор, выньте его и подождите несколько секунд. Затем верните аккумулятор на место и включите терминал.

Перезагрузка по ПО

Для перезагрузки ПО выполните следующие действия:

1. Нажмите одновременно желтую кнопку и клавишу «точка». Это выключит ПО терминала.
2. Дождитесь, пока терминал перезагрузится.
3. Если перезагрузка по ПО не помогла, выполните перезагрузку по питанию.

Что означает ошибка 4134 на терминале

Ошибка 4134 возникает, когда кассир не проводил сверку итогов длительное время. Если у вас возникла эта ошибка, выполните следующие действия:

1. Закройте текущую смену на онлайн-кассе.
2. Сформируйте отчёт о закрытии смены.
3. Снова откройте смену и повторно проведите платёж.

Полезные советы и выводы

• Если у вас возникла ошибка 4142, то попробуйте повторить операцию и перезагрузить терминал по питанию или ПО.
• Если у вас есть проблемы со связью, проверьте ее и обратитесь за помощью в техническую поддержку Сбербанка.
• Если у вас возникла ошибка 4134, убедитесь, что кассир проводил сверку итогов, закройте смену, и повторите платеж.
• Периодически перезагружайте терминал, чтобы избежать проблем с его работой.
• Не пытайтесь решать проблемы с терминалом самостоятельно, если вы не уверены в своих действиях. Лучше всего обратиться за помощью к специалистам.